Условия оплаты и возврата

Редакция от

Документ описывает, как оплачиваются услуги (ИНН ) и в каких случаях деньги возвращаются. Он дополняет публичную оферту.

1. Что оплачивается

Единоразово: создание мобильного приложения под бренд компании, кабинет в админ-панели и ключ сборки.

в месяц Ежемесячно: работа админ-панели и серверов, обновления и техническая поддержка.

2. Способы оплаты

Банковской картой Visa, Mastercard или «Мир» через защищённую страницу банка-эквайера.
По счёту безналичным переводом на расчётный счёт — для юридических лиц и предпринимателей.

Данные карты вводятся на стороне банка и не попадают ни на сайт, ни в мобильное приложение. Оплата проходит по защищённому соединению с поддержкой 3-D Secure. Валюта расчётов — российский рубль. Комиссия за платёж с плательщика не удерживается.

3. Когда услуга считается оказанной

Услуга по созданию приложения считается оказанной с момента передачи Заказчику доступа в админ-панель и ключа сборки. Услуга по обслуживанию оказывается непрерывно в течение оплаченного месяца. Документы об оказании услуг направляются на электронную почту, указанную при регистрации.

4. Возврат средств

До начала работ. Если Заказчик отказывается от договора до передачи доступа и ключа сборки, платёж возвращается полностью.
После передачи доступа. Стоимость создания приложения не возвращается, поскольку услуга оказана: кабинет создан, приложение подготовлено, ключ выдан.
Ежемесячная плата. При отказе от обслуживания в середине месяца возвращается часть платы за полные неиспользованные дни.
Ошибочный платёж. Средства, перечисленные по ошибке или дважды, возвращаются в полном объёме.

5. Как оформить возврат

Напишите на с почты, указанной при регистрации. В заявлении укажите название компании, дату и сумму платежа, причину возврата. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым были оплачены: на карту — в срок до 10 рабочих дней с момента одобрения (фактическое зачисление зависит от банка-эмитента), на расчётный счёт — в течение 5 рабочих дней.

6. Оплата аренды в приложениях клиентов

В мобильных приложениях, созданных на платформе, арендаторы платят напрямую арендной компании: деньги поступают на её расчётный счёт через её собственный терминал интернет-эквайринга. Условия аренды, отмены брони и возврата в этом случае устанавливает арендная компания, её реквизиты и контакты указаны в самом приложении.

7. Контакты по вопросам оплаты

Телефон: · Почта: · Время работы: . Реквизиты получателя платежей — на странице реквизитов.